Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bet com

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho mọi kênh: điện thoại và máy tính
e2bet com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bet com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Đội tài khoản tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và ví điện tử của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — bao gồm loại dữ liệu và lý do yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm cả câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại e2bet com

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực thi nhất quán.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp/rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại cũng được mã hoá và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.